Hôtel EspagneCatégories des hôtels en Espagne | * | ** | *** | **** | ***** | chambre 1 pers.(m² min) | 7 | 7 | 8 | 9 | 10 | chambre double (m² min) | 12 | 14 | 15 | 16 | 17 | sdb ou douche (m² min) | 3,5 | 3,5 | 4 | 4,5 | 5 | chauffage | oui | oui | oui | oui | oui | ascenseur | oui | oui | oui | oui | oui | téléphone dans chambre | non | oui | oui | oui | oui | service coffre | non | oui | oui | oui | oui | air conditionné
* dans les zones communes | non | non | oui* | oui | oui | mini-bar | non | non | oui | oui | oui |
A noter : Etant donné que les prestations autres que celles mentionnées dans ce tableau ne sont pas liès à l'obtention des étoiles, un hôtel en Espagne répondant à la superficie exigée des chambres peut avoir des prestations moindres. Par exemple absence de sèche-cheveux dans un hôtel 5*. Normes communes aux communautés autonomes espagnoles Chaque communauté autonome a sa propre organisation du tourisme dans son territoire. Malgré tout les normes et les caractéristiques des établissements hôteliers sont généralement assez semblables. Les hôtels en Espagne doivent être dotés d'infrastructures garantissant les conditions nécessaires de sécurité et de qualité :
- la plage horaire du service de restauration doit comprendre une période minimale de deux heures et demi pour chaque repas principal
- si un service de lavage et repassage est proposé par l'hôtel, le linge devra être prêt et délivré au client dans les 48h
- un annuaire des numéros de secours ainsi qu'un service d'assistance médicale doivent être à portée de main des clients de l'hôtel. Depuis l'entrée en vigueur de la loi anti-tabac les hôtels en Espagne peuvent réserver jusqu'à 30% de leurs chambres aux fumeurs. L'interdiction de fumer reste valable dans le reste de l'établissement. Indice de qualité touristique d'un hôtel en Espagne L'institut pour la qualité touristique espagnole attribue à certains établissements un indice "Q" de qualité.  liste des hôtels bénéficiant d'un indice de qualité en Espagne
Hôtel Espagne : que faire en cas de réclamations Si les prestations ne correspondent pas à celles mentionnées lors de votre réservation il est conseillé de remplir la feuille de réclamations qui doit être obligatoirement à la disposition du client dans chaque hôtel. Faîtes la parvenir au bureau municipal d'informations aux consommateurs (OMIC de la localité), ou bien à la direction générale de la consommation. Ces organismes ont pour devoir d'informer le client de la suite du dossier et de faire en sorte de trouver un terrain d'entente avec le prestataire (remboursement partiel ou total en fonction du préjudice subit). Votre séjour dans un hôtel en Espagne Accès Hôtels en Espagne Espagnemania, novembre 2009 | 
